سياسة الاستخدام والخصوصية
استخدامك لموقع/متجر “مكعبات” (mok3abat.com) يعني موافقتك على الشروط المذكورة أدناه وعلى جميع السياسات المرتبطة (سياسة الشحن والتوصيل، سياسة الإرجاع والاستبدال، سياسة الضمان إن وجدت).
- الحساب والطلبات
- يلتزم المستخدم بإدخال بيانات صحيحة ومحدثة عند التسجيل وتقديم الطلبات.
- يحق للمتجر رفض أي طلب أو إلغاؤه (مع إشعار العميل) في حال وجود مشكلة في الدفع، أو اختلاف في السعر/المخزون، أو مخالفة للسياسات.
- جميع الأسعار والمنتجات المعروضة على الموقع قابلة للتغيير وفق العروض وتحديثات المخزون.
- الشحن والتوصيل
- يتم الشحن داخل المملكة العربية السعودية فقط (ما لم يُذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج/الشحن).
- يتم تحديد تكلفة ومدة الشحن عند إتمام الطلب، وقد تختلف حسب شركة الشحن والمدينة.
- سياسة الشحن المفصلة منشورة في صفحة “سياسة الشحن والتوصيل”.
- الإرجاع والاستبدال
- الإرجاع/الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب وفق الشروط المذكورة في صفحة “سياسة الإرجاع والاستبدال”.
- الرسوم/القيود تنطبق حسب سبب الإرجاع (عطل/خطأ مقابل رغبة العميل).
- الملكية الفكرية
- جميع المحتويات والمواد على الموقع (اسم العلامة، الشعار، الصور، النصوص) ملك للمتجر أو licensors ويُحظر استخدامها بدون إذن خطي.
- سياسة الخصوصية
- البيانات التي نجمعها: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، عنوان الشحن، تفاصيل الطلب والدفع (بشكل آمن عبر مزود الدفع)، وسجلات التواصل.
- كيفية الاستخدام: معالجة الطلبات، التواصل مع العميل، خدمة ما بعد البيع، تحسين تجربة الاستخدام.
- مشاركة البيانات: قد نشارك بيانات الشحن (الاسم/الهاتف/العنوان) مع شركة الشحن، وبيانات الدفع مع مزود الدفع (وفق أنظمة حماية البيانات وسياساتهم).
- الأمان: نعمل على حماية بياناتك، لكن لا يمكن ضمان الحماية المطلقة على الإنترنت؛ لذلك يتحمل المستخدم مسؤولية حماية بيانات دخوله.
- التواصل
- لأي استفسار أو طلب تعديل/حذف بيانات: يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected] أو من خلال صفحة “تواصل معنا” على الموقع.
تم تحديث هذه السياسة بشكل مبسط لتكون واضحة ومباشرة. يتم اللجوء للسياسات التفصيلية المنشورة على الموقع باعتبارها المرجع الأساسي.
