سياسة الاستخدام والخصوصية

نرحب بكم في متجر مكعبات التابع لـ مؤسسة مكعبات لالعاب الاطفال. نحن نقدر خصوصية زوارنا وعملائنا، ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية والتعامل معها بمسؤولية وشفافية وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة العربية السعودية، وبما يتوافق مع طبيعة الخدمات المقدمة عبر متجرنا الإلكتروني.

باستخدامك لهذا الموقع، فإنك تقر باطلاعك على هذه السياسة وموافقتك على ما ورد فيها.

1) من نحن

اسم المتجر: متجر مكعبات

الجهة المالكة: مؤسسة مكعبات لالعاب الاطفال

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الجوال / الهاتف: +966558212329

وسائل التواصل الأخرى: واتساب / تليجرام: +966558212329


2) البيانات التي قد نقوم بجمعها

عند استخدامك لموقع متجر مكعبات، قد نقوم بجمع بعض البيانات الشخصية أو الفنية، ومنها على سبيل المثال لا الحصر:

  • الاسم الكامل
  • رقم الجوال
  • البريد الإلكتروني
  • عنوان الشحن أو التوصيل
  • بيانات الطلبات والمشتريات
  • بيانات المراسلات والاستفسارات والشكاوى
  • عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)
  • نوع الجهاز والمتصفح ونظام التشغيل
  • بيانات الاستخدام والتصفح داخل الموقع
  • ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة
  • أي بيانات تقدمها لنا بإرادتك عند التسجيل أو الطلب أو التواصل معنا


3) كيفية جمع البيانات

نقوم بجمع البيانات من خلال الوسائل التالية:

  • عند إنشاء حساب أو تنفيذ طلب شراء
  • عند تعبئة النماذج داخل الموقع
  • عند التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب أو نماذج الاتصال
  • عند الاشتراك في الرسائل أو العروض التسويقية
  • عند تصفح الموقع، من خلال ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل والإحصاء


4) الأغراض التي نستخدم البيانات من أجلها

نستخدم بياناتك الشخصية للأغراض التالية:

  • تنفيذ الطلبات وتجهيزها وشحنها وتسليمها
  • التواصل معك بخصوص الطلبات أو الاستفسارات أو الدعم الفني
  • معالجة المدفوعات والتحقق من العمليات المرتبطة بالشراء
  • تحسين تجربة المستخدم داخل الموقع
  • تطوير المنتجات والخدمات والمحتوى والعروض
  • قياس أداء الموقع وتحليل الاستخدام
  • الحماية من الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو أي استخدام غير مشروع
  • إرسال العروض أو الرسائل التسويقية عند وجود موافقة منك أو عندما يكون ذلك مسموحًا به نظامًا
  • الوفاء بالالتزامات النظامية والتنظيمية


5) الأساس النظامي لمعالجة البيانات

نقوم بمعالجة البيانات الشخصية عند الحاجة لذلك لأغراض مشروعة تتعلق بتقديم خدمات المتجر وتنفيذ الطلبات والوفاء بالالتزامات النظامية، أو بناءً على موافقتك في الحالات التي تتطلب ذلك.


6) ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

يستخدم متجر مكعبات ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتحسين أداء الموقع، وحفظ تفضيلات المستخدم، وقياس التفاعل مع الصفحات، وتحسين الإعلانات والخدمات.

قد نستخدم أيضًا خدمات من أطراف ثالثة، بما في ذلك Google، والتي قد تستخدم ملفات تعريف الارتباط لعرض إعلانات أو محتوى أكثر ملاءمة لاهتماماتك بناءً على زياراتك السابقة لهذا الموقع أو لمواقع أخرى.

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك، كما يمكنك إدارة تفضيلات الإعلانات من خلال إعدادات الإعلانات لدى Google عبر صفحة إعدادات الإعلانات الخاصة بـ Google.


7) الإعلانات وخدمات الأطراف الثالثة

قد يستعين متجر مكعبات بمزودي خدمات من أطراف ثالثة، مثل:

  • شركات الشحن والتوصيل
  • بوابات الدفع الإلكتروني
  • مزودي الاستضافة والحماية التقنية
  • أدوات التحليل وقياس الأداء
  • مزودي الخدمات الإعلانية والتسويقية، مثل Google أو غيرها

ويتم تزويد هؤلاء فقط بالبيانات اللازمة لأداء الخدمات المطلوبة، وبالقدر اللازم لذلك، ووفقًا للضوابط النظامية والتعاقدية المناسبة.


8) عدم بيع البيانات

لا يقوم متجر مكعبات ببيع أو تأجير أو المتاجرة بالبيانات الشخصية الخاصة بعملائه أو زواره لأي طرف ثالث لأغراضه التسويقية الخاصة.


9) الإفصاح عن البيانات

قد نفصح عن البيانات الشخصية في الحالات التالية:

  • إذا كان ذلك ضروريًا لتنفيذ الطلب أو تقديم الخدمة
  • إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة أو الأوامر القضائية أو التنظيمية
  • إذا كان ذلك لحماية حقوق متجر مكعبات أو مستخدميه أو للدفاع عن مصالحه النظامية
  • في حال نقل النشاط التجاري أو إعادة هيكلته أو بيعه، وبالقدر الذي تسمح به الأنظمة


10) حماية البيانات

نلتزم باتخاذ التدابير التنظيمية والإدارية والتقنية المناسبة لحماية بياناتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف غير المشروع.

ومع ذلك، ورغم حرصنا على استخدام وسائل حماية مناسبة، لا يمكن ضمان الأمان المطلق لأي نقل بيانات عبر الإنترنت أو أي نظام إلكتروني بنسبة 100%.


11) الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جُمعت من أجلها، أو للمدة المطلوبة نظامًا أو تعاقدًا، ثم يتم حذفها أو إتلافها أو إخفاء هويتها بشكل آمن متى انتفت الحاجة المشروعة إليها.


12) حقوقك المتعلقة ببياناتك الشخصية

وفقًا للأنظمة المعمول بها، يحق لك – بحسب ما ينطبق – ما يلي:

  • العلم بكيفية جمع بياناتك الشخصية والأساس النظامي والغرض من ذلك
  • طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية
  • طلب الحصول على نسخة من بياناتك الشخصية بصيغة واضحة ومقروءة متى كان ذلك ممكنًا
  • طلب تصحيح أو تحديث أو استكمال بياناتك الشخصية
  • طلب إتلاف بياناتك الشخصية عندما لا تعود هناك حاجة مشروعة للاحتفاظ بها، وذلك وفقًا لما تسمح به الأنظمة
  • سحب موافقتك على المعالجة في الحالات التي تكون المعالجة قائمة على الموافقة

لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا عبر:

[email protected]


13) روابط المواقع الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لا تخضع لإدارة متجر مكعبات. نحن غير مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو المحتوى أو الممارسات الخاصة بتلك المواقع، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تزويدها بأي بيانات.


14) خصوصية الأطفال

بما أن منتجات متجر مكعبات موجهة للأطفال من حيث الاستخدام، فإن عمليات الشراء والتسجيل والتواصل يجب أن تتم بواسطة ولي الأمر أو الشخص البالغ المخول بذلك. نحن لا نتعمد جمع بيانات شخصية من الأطفال بشكل مباشر دون سند نظامي أو إشراف ولي الأمر حيثما يلزم.


15) التعديلات على سياسة الخصوصية

يحتفظ متجر مكعبات بحقه في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التطورات التشغيلية أو النظامية. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التحديث موافقة على النسخة المعدلة.


16) التواصل معنا

لأي استفسار أو طلب متعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

رقم الجوال / الهاتف: +966558212329

الواتس اب: إضغط هنا